Logo

Account Manager (m/w/d)

scheme image

WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Solutions und innovative Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Ein starker internationaler Kundenstamm verlässt sich auf die Fähigkeit von SPS, End-to-End-Lösungen zu konzipieren, zu entwickeln und zu erstellen und als vertrauenswürdiger Berater für die wichtigsten Werttreiber im BPO zu fungieren: Standortstrategie, Prozessoptimierung und Technologie, wie z. B. intelligente Automatisierung. Die über 8.500 Mitarbeiter und spezialisierten Partner von SPS decken das gesamte Spektrum der Branche ab, wobei der Schwerpunkt auf Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Gesundheitswesen liegt. Das Unternehmen erfüllt die Bedürfnisse seiner Kunden in mehr als 20 Ländern und erzielt einen Umsatz von über 600 Mio. CHF.

SPS befindet sich im Besitz von AS Equity, einem aktiven Technologieinvestor, der die Absicht hat, das Geschäft von SPS auszubauen und seine Strategie und Leistung zu verbessern, um ein dominierender Marktführer zu werden. Es bestehen umfangreiche Möglichkeiten für technologische Innovationen, um das Wachstum anzukurbeln. AS Equity Partners plant, in neue Technologien zu investieren, um den digitalen Zugang zu Verbrauchs- und Nachfragedaten der Kunden, eine grössere Kundennähe durch Self-Service und die gemeinsame Nutzung von Daten und Erkenntnissen mit den Kunden sowie die Überwachung der Kapazität, der System- und Prozessleistung und der Berichterstattung in Echtzeit zu ermöglichen.
 

Ihr Wirkungsfeld

  • Als Mitglied in einem Kundensegment-Team sind Sie für das Wachstum und
    die Weiterentwicklung von Bestandskunden verantwortlich
  • Sie beraten Ihre Kunden hinsichtlich des Einsatzes von Services und Dienstleistungen im Outsourcing-Modell aus dem innovativen Portfolio
    der SPS Switzerland AG und tragen auch zu dessen Weiterentwicklung bei
  • Sie planen und führen selbstmotiviert alle Vertriebsaktivitäten und
    -massnahmen durch, um ein bestmögliches kommerzielles Ergebnis zu erreichen und unsere Kunden immer wieder inspirierend anzusprechen und weiterzuentwickeln
  • Sie pflegen aktiv den Kundenkontakt und das Netzwerk zu allen relevanten Entscheidern, mit dem Ziel, eine nachhaltige und langfristige Beziehung
    auf Augenhöhe zu etablieren.
  • Sie arbeiten selbständig in übergreifenden Kundenprojekten mit und sind
    für eine vollständige Vertragsabbildung im CRM (und teilweise SAP) inkl. der Transparenz Ihrer Tätigkeiten zuständig und verantworten die Kunden-P&L

Ihr Profil

  • Sie sind eine auftritts- und verhandlungsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und bewegen sich mit Leichtigkeit auf Management-Stufe (C-Level)
  • Sie sind es gewohnt, selbständig zu arbeiten und Gestaltungsfreiräume
    ziel- und abschlussorientiert zu nutzen, um das Cross- und Up-Selling im zugewiesenen Kundenstamm voranzutreiben
  • Sie haben mehrjährige, ausgewiesene Erfahrung im strategischen und operativen Relationship Management und in der Weiterentwicklung von Kunden
  • Im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) sowie im Dokumenten-management kennen Sie sich aus
  • Sie verfügen über einen höheren Abschluss (Uni/FH/MBA) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Branchenkenntnisse und ein Netzwerk in Banking/Insurance, Health oder Public/Telco sind von Vorteil
  • Sie kommunizieren in Deutsch verhandlungssicher und haben gute Englisch-Kenntnisse - mündlich wie schriftlich - wünschenswert Französisch-Kenntnisse

Deine Vorteile

  • Dynamisches Geschäftsfeld mit der Chance, die nächste Generation der Services zu definieren.
  • Zukunftsorientiertes Arbeiten am Puls der Zeit
  • Attraktives Gehaltspaket
  • 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice
  • Mobiles Arbeiten (nationale Reisetätigkeit)
  • Doris Fink
  • Talent Acquisition Manager